ご利用開始までの流れ｜ECマスターズ LSEG

ご利用までの流れ

ECマスターズ LSEGお申込み

まずはお問い合わせください。担当スタッフからご連絡させていただきます。

LSEGアカウント発行からECマスターズ LSEG連携

お申し込みが完了しできましたら、LINE公式アカウントとLSEGの連携します。事前に楽天へRSNSの申請とショップの公式LINEのアカウントを用意していただき、動画やセミナーをご確認しながら連携を行ってください。
※既にLSEGを導入されている方のご利用に関するご質問はこちらのLSEGマニュアル、もしくはLSEG内の右下にあるチャットからお問い合わせください。

ご利用開始

設定が完了しましたら、本使用開始となります。特に問題がなければお申し込み当日からご利用いただけます。
※既にLSEGを導入されている方はこちらのLSEGマニュアルを参考に運用してみてください。

運用に困ったら

楽天市場・Yahooショップに最適化したLINE運用をまるごと代行するプランです。

月1回、基本操作や代行を簡単に覚えながら代行する「伴走プラン」と、月の配信をまるごと代行する「丸投げプラン」がございます。

導入にあたっての注意点

利用する状況に応じて、下記2つの導入についての注意点を必ずご確認ください。

①既存のLINE公式アカウントへ導入する場合

＜既存LINE公式アカウントへツールを導入する際の注意点＞

ECマスターズ LSEG （エルセグ）導入後は、LINE公式アカウントの機能「チャット」はLINE Official Account Manager内ではご利用頂けなくなります。
チャット機能をご利用頂く際は、ECマスターズ LSEG （エルセグ）内でご利用ください。

②新規LINE公式アカウントにECマスターズ LSEG （エルセグ）を導入される方

新しくECマスターズ LSEG （エルセグ）の利用を始めたいという方は、まずはじめにLINE公式アカウントをRMS内「R-SNS」よりお申し込みください。
その後、弊社ツールのお申し込みページより手続きを進めていただき、ツールのアカウント開設を行って下さい。

＜LSEGを利用するために必要なもの＞

R-SNSにお申込の済んだLINE公式アカウント(*)
新規LINE公式アカウントにLSEGを導入したあとの友だち追加の場合、上記のアクションは不要でツールに認識されます。
LSEGアカウント
(*)R-SNS未契約でもECマスターズ LSEG （エルセグ）をご利用頂くことは出来ますが、より楽天内での売上アップの為にもR-SNSのご契約を推奨しております。

よくあるご質問

無料でLSEGを利用することはできますか？

はい。フリープランのご用意が御座いますので、詳しくはお問い合わせください。
※LINE公式アカウントのプラン料金、およびR-SNSのご利用料金は別途必要となります。

推奨環境について知りたい

chromeの最新版を推奨しております。

すでにLINE公式アカウントを持っているのですが、ECマスターズ LSEG （エルセグ）を利用できますか？

はい、もちろん可能です。既存のLINE公式アカウントをそのまま切り替えてご利用いただけます。

LINEのアカウントを持っていない場合、ECマスターズ LSEG （エルセグ）を利用できますか？

まずはRMS内「R-SNS」よりLINE公式アカウントの作成をお願いいたします。その後、改めてECマスターズ LSEG （エルセグ）のご導入をお願いいたします。

ECマスターズ LSEG （エルセグ）で送信したメッセージは取り消せますか？

ECマスターズ LSEG （エルセグ）で送信したメッセージは取り消すことができません。
必ず送信前にご確認ください。

サービスの解約をしたいのですが？

担当スタッフまでお問い合わせいただくか、当ページお問い合わせフォームよりご連絡ください。

公式LINEを複数運用したいのですが？

はい、可能です。ECマスターズ LSEG （エルセグ）は、1つのアカウントで複数の公式LINEアカウントを管理可能です。

LINE公式アカウント（旧：LINE@）を利用したことがない企業でも使えますか？

はい、もちろん可能です。楽天市場内ではLINE公式アカウントを利用されるショップが顕著に増加しておりますので、まずはRMS内「R-SNS」よりLINE公式アカウントの作成をお願いいたします。その後、改めてECマスターズ LSEG （エルセグ）のご導入をお願いいたします。

LINE公式アカウントと何が違うのですか？

当ツールは株式会社LINEが提供するサービスである「LINE公式アカウント」のAPI機能およびLINEログインを利用して、 LINE公式アカウントの機能を拡張するものです。さらに楽天のWEB APIシステムと連携することで、従来のLINE公式アカウント単独では実現できなかった注文情報の連携や、楽天クーポンとの連携が可能です。 LINE公式アカウントの機能を追加し、より便利にさせる別サービスとなります。

まずは資料請求

その他、サービスに関してご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。